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Values and commitments

Los valores empresariales hacia las personas es uno de los parámetros centrales del código ético de Costa Grup.

Los compromisos a cumplir

  >>Hacia los clientes

Costa Grup cumplirá sus contratos y compromisos con sus clientes allá donde trabaje y actuará con ética en todo momento.

Costa Grup se compromete a mantener informado al cliente de manera periódica respecto a la ejecución de la obra.

>> Hacia los proveedores

De acuerdo con un concepto de afinidad profesional, Costa Grup tendrá preferencia por trabajar con el/los proveedor/es que mejor responda/n a sus exigencias de calidad, PRL y gestión medioambiental estipuladas como propias.

  >>Hacia el personal propio

Las personas que forman parte de Costa Grup son la clave de su éxito empresarial. La consecución de un objetivo común requiere la unidad de la organización y ésta se fundamenta en la interdependencia de todas las personas que forman parte de la empresa. Todos somos partícipes y todos somos responsables.

 

La comunicación

La estrategia de comunicación de Costa Grup se basa en la transparencia y en la existencia de un flujo continuo de información hacia todas las áreas de la organización y hacia todos los clientes y proveedores.

La confianza y el respeto a las personas deben ser la base para una buena comunicación.

El modo en que las personas se comunican e interactúan es fundamental para conseguir un buen clima de trabajo que favorezca las relaciones humanas y contribuya, de este modo, a potenciar la eficacia en la ejecución de las tareas.

 

La Calidad en la gestión

>>Hacia el cliente

El compromiso de Costa Grupcon la calidad consiste en garantizar la satisfacción del cliente sobre la base de las exigencias contractuales. Todo el personal, desde los distintos departamentos, debe velar para conseguir el nivel de calidad más alto, siempre con la voluntad de mejora continua.

>>Hacia el personal propio

Formación: Costa Grup se compromete a ofrecer y dar oportunidades de formación con la finalidad de conseguir el desarrollo técnico y humano continuo de las personas, de modo que puedan incrementar el rendimiento, la satisfacción y el desarrollo profesional, así como el de la organización.


Prevención de riesgos laborales: Costa Grup entiende la PRL como una parte integrante de la gestión de la organización porque la seguridad y la salud de los trabajadores son un elemento prioritario en el concepto de empresa. Para ello, asume el compromiso de cumplir, como mínimo, con la legislación vigente y, también, de aplicar principios de mejora continua de la acción preventiva.

 

La Honestidad

Al personal de Costa Grup le está prohibido recibir obsequios, regalos y/o gratificaciones de proveedores sin que la dirección tenga conocimiento.

No se pueden aceptar servicios y/o trabajos de un cliente o proveedor sin ponerlo en conocimiento de la dirección y obtener la autorización expresa.

La dirección y el resto de trabajadores de Costa Grup. evitarán cualquier relación personal y/o mercantil que pueda influir en el cumplimiento de sus deberes profesionales hacia la organización.

Los trabajadores de Costa Grup no podrán utilizar ni medios ni materiales de la empresa (máquinas, herramientas, etc.) en beneficio propio sin autorización expresa de la dirección.


La responsabilidad social

El otro parámetro central del código ético de Costa Grup es la responsabilidad social. Estos parámetros se desarrollan en dos ejes:

>> Hacia el personal propio

Desde sus inicios, Costa Grup se ha caracterizado por una actitud de fidelidad bidireccional entre la empresa y los trabajadores, incluso en ciclos económicos desfavorables.

Costa Grup asume el compromiso de mantener esta característica como criterio básico de actuación empresarial.

En un sector de riesgo como el nuestro, Costa Grup hace un esfuerzo constante de mejora de las condiciones de trabajo de su personal: mantiene y mejora sus instalaciones, actualiza los medios técnicos para el desarrollo del trabajo diario, incorpora las nuevas tecnologías como herramienta de apoyo para la mejora continua, e invierte en las herramientas y medios necesarios que garanticen las condiciones correctas de seguridad y salud.


>> Con el medio ambiente

Costa Grup considera la protección del medio ambiente como una responsabilidad. Por ello, dispone de una política medioambiental formal que se aplica al conjunto de las actividades de la organización y que se integran en sus sistemas de gestión. Se basa en las mejores prácticas sectoriales, establece objetivos específicos, cuantitativos y cualitativos y realiza auditorias internas y externas. La obtención de la certificación ISO 14001 el año 2004 acredita la actuación medioambiental efectiva y el control del impacto de las actividades desarrolladas sobre el medio ambiente.

En Costa Grup se lleva a cabo un análisis previo de la obra para detectar y eliminar, o minimizar, el posible impacto medioambiental. Se gestiona la segregación de los residuos y de su transporte y tratamiento exclusivamente a través de gestores autorizados.

Todos los trabajadores de Costa Grup están informados de las obligaciones medioambientales de la organización y las cumplen.


>>  Declaración  Institucional sobre Acoso

Costa Grup quiere conseguir un entorno de trabajo productivo, seguro y respetuoso con todas las personas.

Todas las personas de Costa Grup tienen derecho a que se respete su dignidad y tienen la obligación de tratar con respeto a las personas con las que se relacionan por motivos laborales y de de colaborar para que todo el mundo sea respetado.

Costa Grup declara que el acoso sexual y el acoso por razón de sexo no serán permitidos ni tolerados, que dichos comportamientos no deben ignorados y que, en caso de producirse, serán sancionados con rigor.

Costa Grup pide a cada persona de su organización, y especialmente a las que tienen mando sobre otras, que asuman sus responsabilidades, evitando aquellas acciones, comportamientos o actitudes de naturaleza sexual, con connotaciones sexuales o que se llevan a cabo por razón del sexo, que puedan resultar ofensivas, humillantes, degradantes, molestas, hostiles o intimidatorias.

También pide a todo el mundo que actúe de forma solidaria en caso de producirse dichos comportamientos o situaciones, no ignorándolos, no tolerándolos y contribuyendo activamente a evitar que se repitan o se agraven, poniéndolos en conocimiento de las personas adecuadas y pidiendo su apoyo, siguiendo el procedimiento establecido al efecto y dando apoyo a las personas que puedan estar padeciéndolos.

Asimismo, Costa Grup se compromete a difundir y a hacer conocer el procedimiento establecido y a facilitar formación e información a todos los miembros de la empresa para contribuir a crear una mayor concienciación sobre este tema y al conocimiento de los derechos, obligaciones y responsabilidades de cada persona. También garantiza que todas las quejas y denuncias serán tratadas con confidencialidad y rigor, de forma justa y rápida y que no se admitirán represalias contra la persona asediada que presente queja o denuncia o contra las personas que participen en el proceso de resolución.

Esta declaración y los compromisos que contiene se concretan en el procedimiento PRS 16 del Sistema Integrado de Gestión “Protocolo para abordar el acoso sexual y por razón de sexo”.



Josep Costa Dalmau
Administrador-gerente de Costa Grup


 

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